TEMU / SHEIN 订单接入与处理

处理目标

将平台订单转换为系统内可追踪、可分配库存、可执行出库的业务单据，同时保留平台来源、订单明细和包裹关系。

标准流程

1. 接入订单

通过已配置的平台接口或浏览器插件采集订单。接入完成后，先按企业、平台和平台订单号检查是否重复，避免同一订单被多次处理。

2. 检查商品明细

逐项确认平台 SKU 是否已经映射到内部 SKU。发现缺失映射时，应先补齐商品关系，再继续库存分配和出库处理。

重点检查：

• 平台订单号、店铺和下单时间；
• 商品 SKU、规格和购买数量；
• 收货信息及平台要求的履约时效；
• 订单与包裹的拆分关系。

3. 处理异常订单

对于数据不完整、SKU 无法识别、地址异常或状态冲突的订单，保留异常原因并交由对应岗位处理。不要通过重复导入来覆盖原始问题。

4. 进入履约

订单校验通过后，根据订单明细检查可用库存并进入包裹履约。一个订单包含多个包裹时，应分别跟踪每个包裹的库存分配和出库状态。

完成标准

• 订单来源和平台订单号可追溯；
• 每条商品明细都已关联内部 SKU；
• 异常信息已处理或已明确责任人；
• 订单和包裹状态与平台实际情况一致。

下一步可查看采购入库、销售出库与 WMS 核对。